Enfoque: Área de Administración
Contenido:
Conceptos y herramientas de la Calidad
Conceptos y técnicas de productividad
Competitividad
Razones:
Un cliente satisfecho vuelve a comprar
Un trabajo bien realizado optimiza recursos
La calidad eleva productividad y competitividad.
Ser competitivo es la única forma de permanecer.
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